2022-04-29 责任编辑:刘小雪 浏览数:
先锋门店俱乐部是金致尚品门窗在2022年建立的新的核心经销商品牌体系。为打造标杆,做出可复制性案例,规范专卖店管理体系,标准化终端形象及强化运营竞争力而形成的新的战略体系。
“自我迭代力”将成核心竞争力
(图片来源:金致尚品门窗公众号,侵删)
消费巨变时代,先锋门店俱乐部的启动绝非偶然,门窗行业 “自我迭代力”将成核心能力。
行销体系标准化
不只是对门店的店面规划、展示形象、商品陈列、价格策略、人员管理、促销活动上进行统一的管理;更要设立专门的部门和制度,将品牌和核心产品卖点提炼出来,为终端和新营销赛道赋能。对员工销售流程与细节等,也要进行统一的规范。通过建立起简单、全面、高效的终端管理规范,以促使门店的职能由“决策+执行”模式转变为单纯的高效执行,这也是高效率、高可控性经营的基本要求。
顾客服务标准化
服务标准化就是将关键服务流程进行标准化,以统一对各门店服务水平的量化考核。通过客类管理的原则和方法规划顾客、开发顾客、维系顾客,并提升顾客满意度,以营造忠诚顾客群,并且掌握消费形态的变化,提供必要的决策指导等。目的在于给顾客提供是一种无差别的全面、细致、专业的服务,这样才能培养门店忠诚的顾客群,保证企业存在和发展的基础。
管理方法标准化
主要表现在各个部门、各个门店的经营管理活动中,通过统一的流程、制度或报表、图表等方法,将管理情景进行尽可能的量化、定性,达成统一的“管理语言”和沟通方式。除了要完善门店的管理制度、考核办法之外,更要建立起门店的终端培训、员工激励、执行监督这三重机制,这样才能更有效地提升门店的终端营业力和执行力。
(图片来源:金致尚品门窗公众号,侵删)
先锋门店俱乐部的体系产生背后,正是基于对于市场变化的快速反应,对长期积累的运营数据重新分析的能力。这种能力又催生出了对新赛道的开拓能力、以及对消费群体的持续观察而获得的自我迭代。
而这种“超级迭代能力”,可能是未来门窗品牌和经销商必须具备的能力。先锋门店俱乐部,是金致尚品品牌发展史上的一小步,也必将是促进产业升级,树立品牌高度的整体发展一大步。
(文章来源:金致尚品门窗公众号,侵删)
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